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售后服务

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二、售后服务

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意。

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,我公司在接到通知后,维修人员在规定时间内可到达现场并开始维修。

4、确保产品质量:我公司的质检员按照产品执行标准严格把关,定人定责,确保产品出厂合格率为百分百。

5、严格产品保修:凡购机用户可享受一年免费保修和终身维修服务。产品保修期为十二个月,在保修期内,我公司将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,我公司维修或提供的配件均按成本价计。

6、免费技术培训:凡购机用户均可在我公司参加免费技术培训,培训内容包含机器工作原理,技术要求及设备的维修保养等等。

7、终端上门服务:在实际生产过程中,如果遇到无法解决的机械故障,我公司售后服务人员可随时为您提供快捷的有偿上门服务。

8、长期配件供应:凡购机用户可按成本价长期供应零配件。